日前,基于《加油站星级服务管理体系》团体标准(以下简称“团标”),经中检能链综合评估,首批认证星级加油站正式出炉。两家来自青岛的加油站——海源发石油锦润宏瑞站、航油流亭加油站分别获评四星级、三星级加油站。
中检能链组建专家评审组,依据“团标”,对上述两家加油站的加油区、油罐区、营业区以及辅助生活区等展开现场评估。同时,结合文件检查、油品检测等方式,对油站的基础设备设施、环境安全等通用管理能力,零管系统、会员营销系统等数字化经营管理能力,产品质量、服务质量等进行综合评分。
团标由中检能链联合中检山东及业内其他权威机构共同起草,于9月19日通过山东标准化协会批准发布,并于9月30日正式实施。团标填补了国内加油站星级服务管理体系的空白,“星级化”地呈现一座油站的品牌实力、产品质量、服务品质、数字化经营管理水平,为加油站行业高质量发展和车主消费决策提供方向和参考。
值得一提的是,通过中检能链认证的星级站除了获得评价证书和牌匾外,还将获得能链旗下团油App的星标宣传及流量曝光、能链与中国人民保险联合推出的加油险等权益。
当前,中国11万多座油站中,非“两桶油”的中长尾油站占比超过一半。尤其是大量民营油站,长期面临品牌力弱、数字化能力不足、服务标准化欠缺等问题。消费者也难以自行判断油站的产品和服务品质。首批认证星级加油站,将助力这些油站从“价格竞争”向更高阶的“品牌竞争”“服务竞争”升级,并为车主消费决策提供参考。
中检能链是能源数字化行业首家面向交通能源全产业链开展质量检测、星级评定和标准化认证服务的企业,由中国中检与能链于今年5月正式合资成立。